Prodotti in preordine

Tutti i prodotti in preordine li trovi nel menù Preordini e sono suddivisi in base alla tipologia di prodotto.

I prodotti offerti in "preordine", contrassegnati dall’etichetta "PREORDINE", sono prodotti non ancora disponibili e di cui l'uscita è prevista in futuro rispetto al momento dell' acquisto.

La data presunta di arrivo è puramente indicativa e variabile in funzione a fattori esterni, quali ritardi di produzione o di distribuzione non dipendenti e quindi non imputabili a Matsuri Nerd.

La trovi segnata su ogni prodotto, cerchiamo di aggiornarla il più frequentemente possibile in base a ciò che ci viene comunicato dai fornitori.

Se sulla scheda prodotto c’è scritto “Preordine valido previa verifica disponibilità” vuol dire che prima di confermare il preordine ci assicureremo che questo sia ancora disponibile. Qualora non lo fosse provvederemo subito ad annullare l’ordine e a rimborsarti. 

Tutte le informazioni sui preordini che hai fatto le trovi sul tuo account sulla voce "Preordini".

Cliccando su Preordini vedrai una tabella costituita dai seguenti campi:

- Riferimento ordine

- Prodotto

- Data presunta di arrivo: sarà nostra cura aggiornarla il più frequentemente possibile in base ai ritardi o agli anticipi dei fornitori

- Totale pagato: Qui vedrai l’acconto che haiversato per la prenotazione del prodotto. 

- Residuo: ciò che manca da pagare per saldare il prodotto. 

- Metodo di pagamento utilizzato

- Pulsante SALDA per procedere al saldo del prodotto quando il prodotto è arrivato in magazzino. 

MODALITÀ DI ACQUISTO

E' possibile acquistare i prodotti in preordine con 2 modalità di acquisto:

1. Acconto: è possibile preordinare un prodotto versando un acconto pari al 20% dell'importo totale selezionando come modalità di pagamento "acconto". In questo caso le spese di spedizione non vengono conteggiate ma saranno calcolate al momento del saldo del prodotto. Se vuoi vedere a quanto ammontano ti basterà inserire il prodotto nel carrello con la modalità saldo totale.

Tieni presente che durante il saldo vedrai il prezzo del prodotto già scontato dell'acconto pagato. L'acconto non verrà tenuto in considerazione sul carrello del saldo. Pertanto, se durante il saldo non raggiungi i 70 euro di carrello, non potrai usufruire della spedizione gratuita.

Esempio: acquisto di un prodotto del valore di 74,90 € mediante acconto. L'acconto è pari a 14,98 €. Il giorno del saldo pagherò 59,92 € più le spese di spedizione se non aggiungo altri prodotti al carrello per raggiungere la spedizione gratuita.

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 70 €, spade/katane e statue in resina o di grosse dimensioni escluse dalla promo.

Una volta che il prodotto sarà arrivato nel nostro magazzino riceverai una mail di avviso e potrai procedere al completamento dell’ordine dalla pagina Preordini del tuo account cliccando sul pulsante “salda”. Verrai reindirizzato al carrello e si attiverà automaticamente il voucher relativo all’acconto versato più eventuale sconto preordine qualora avessi comprato il prodotto quando esso era scontato.  

Inserire più prodotti in uno stesso ordine con pagamento dell'acconto non garantisce la spedizione unica dell'ordine in quanto il saldo sarà chiesto man a mano che i prodotti saranno disponibili in magazzino.

Puoi aggiungere più prodotti da saldare nel carrello o aggiungere altri prodotti in pronta consegna per usufruire di un’unica spedizione.

Hai 30 giorni di tempo per pagare il saldo. Trascorso tale termine, il prodotto sarà rimesso in vendita e come penale perderai l'acconto 

2. Saldo Totale: è possibile preordinare un prodotto versando direttamente il saldo totale selezionando come modalità di pagamento "Saldo Totale". In questo caso pagherai l'importo totale del prodotto e le spese di spedizione. Non appena il prodotto sarà disponibile verrà spedito all'indirizzo indicato in fase di acquisto. Se vuoi modificare l’indirizzo ti basterà contattarci e provvederemo noi alla modifica. 

Se acquisti più prodotti all’interno dello stesso ordine in saldo totale l’ordine verrà spedito una volta che tutti i prodotti saranno disponibili perché hai scelto di avere una spedizione unica per tutti i prodotti. In nessun caso ci sarà possibile dividere l’ordine e spedire i prodotti separatamente. 

Dopo che hai acquistato il prodotto (in acconto o saldo totale) riceverai una mail di conferma della prenotazione e il prodotto risulterà prenotato e garantito.

Non ti preoccupare quindi se dovessi vedere la scritta sold out sulla scheda prodotto perché la tua copia è garantita.

Consigli

- Consigliamo di essere registrati sul sito e aver effettuato il login prima di fare un preordine. Come utente registrato ti sarà più semplice accedere alle informazioni sul tuo preordine.

- Consigliamo di non ordinare insieme a un preordine snack o bevande, potrebbero scadere prima che arrivi.

- Cerca di inserire in uno stesso ordine prodotti aventi mesi di uscita vicini per non dover attendere troppo tempo. Se l'ordine è unico infatti spediremo il pacco solo quando tutti i prodotti saranno arrivati.

- Consigliamo di non ordinare preordini in saldo totale insieme a prodotti in pronta consegna perchè questi ultimi saranno spediti solo quando anche il prodotto in preordine sarà arrivato e a volte l'attesa può essere lunga!

- Consigliamo di fare il preordine soprattutto su prodotti di serie di nicchia per evitare di perdere il prodotto

Annullamento preordine

E' possibile l'annullamento di un preordine entro 5 giorni dall' acquisto, con rimborso totale di quanto pagato, acconto o saldo.

Passato tale termine è possibile annullare il preordine ma saranno disponibili  quattro opzioni:

Annullamento entro 2 mesi dalla data dell'ordine e comunque prima dell'arrivo del prodotto nel nostro magazzino:

1 - può essere emesso un buono del valore dell'importo totale pagato per il preordine. Il buono sarà valido su tutto il negozio e avrà una validità di 12 mesi.

2 - può essere rimborsato, verrà però trattenuto il 20% del valore finale del prodotto quale penale. L'eventuale importo versato, superiore a tale percentuale, verrà rimborsato secondo il metodo di rimborso scelto dal cliente. Se hai versato solo l'acconto esso è pari al 20% del valore finale del prodotto, pertanto sarà trattenuto come penale e nulla sarà dovuto. 

Annullamento oltre 2 mesi dalla data dell'ordine o dopo l'arrivo del prodotto nel nostro magazzino:

3 - Se hai versato solo l'acconto esso è pari al 20% del valore finale del prodotto, pertanto sarà trattenuto come penale e nulla sarà dovuto.

4 - Se hai pagato in saldo totale puó essere rimborsato, ma comporta una penale del 20% del valore finale del prodotto. L'eventuale importo versato, superiore a tale percentuale, verrà rimborsato.

5 - Se hai pagato in saldo totale puó essere emesso un buono, verrà però trattenuto il 20% del valore finale del prodotto quale penale.  Il buono sarà valido su tutto il negozio e avrà una validità di 12 mesi.

Dopo aver scelto una delle opzioni disponibili , per mettere in pratica l'annullamento contattaci tramite la chat del sito, social, email comunicandoci il codice dell'ordine e l'opzione scelta. Penseremo a tutto noi.

In caso di prenotazione in negozio, per l'annullo dei prodotti il regolamento è lo stesso previsto per l'online.
Non sarà accettato, in caso di saldo e ritiro del prodotto, il reso.

Per qualsiasi richiesta contattaci tramite email, chat o sulle nostre pagine social.